Onderzoeksbureau voor belevingsonderzoek

Statisfact is onderscheidend in het achterhalen van de échte informatiebehoefte van haar opdrachtgevers en het snel eigen maken van de context waarbinnen het onderzoek zich afspeelt. Met meer dan 12 jaar onderzoekservaring is Statisfact dé maatwerkspecialist op het gebied van belevingsonderzoek.

Om invulling te geven aan de onderzoeksvraag passen we de meest relevante onderzoeksmethodieken toe. Bijvoorbeeld online enquêtes, diepte-interviews of innovatieve workshops. Dit doen wij kostenefficiënt, veilig en professioneel.

Klantonderzoek

Benieuwd hoe u klantonderzoek kan inzetten voor het enthousiasmeren van medewerkers en het creëren van een servicecultuur? Op zoek naar omzetgroei door het signaleren van upsell kansen en het dichthouden van de achterdeur? Manager IT of Facilitair en benieuwd hoe interne klanten uw dienstverlening ervaren? Behoefte aan inzicht in de performance van een Servicedesk of Klantcontactcenter vanuit eindgebruiker perspectief? Beter tussentijds bijsturen tijdens de uitvoering van IT projecten zoals werkplekmigraties?

Medewerkeronderzoek

Jaarlijks inzicht in de tevredenheid, commitment en motivatie van uw medewerkers of toch frequenter meten? Ook benieuwd naar de mate waarin uw medewerkers zich in hun werk gefaciliteerd en gecoacht voelen door hun leidinggevende? De beleving van medewerkers continu monitoren tijdens een organisatieverandering? De performance van professionals laten beoordelen door opdrachtgevers, direct na afronding van de inhuurperiode? De onderzoeksresultaten nu eens samen mét medewerkers omzetten naar acties?

Klantcases

Tevredenheidsonderzoek informatievoorziening UWV

Naar aanleiding van de IV-transitie heeft Statisfact in samenwerking met UWV een meetinstrument ontwikkeld om de tevredenheid over de informatievoorziening te kunnen monitoren. In het uitgevoerde onderzoek is...

Belevingsmonitor Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat heeft de afgelopen periode een hele grote verandering ondergaan. Met substantieel minder budget/ FTE’s moest dezelfde productie en kwaliteit gehaald worden. De vraag aan Statisfact was om een Belevingsmonit...

Blogs & nieuws

Luisteren naar de klant is de beste marketing

De klant centraal stellen? Dat is zó achterhaald. Dan plaats je de klant in jóúw omgeving. De klant zegt nu: zorg maar dat je in míjn omgeving past.’ Zomaar een uitspraak van Paul Iske in het Financieel Dagblad. Maar hoe zorg je ervoor dat je in de omg...

Met de klant of medewerker de arena in

In veel gevallen wordt de klant- en medewerkerbeleving bij organisaties onderzocht door middel van ellenlange vragenlijsten. Vragenlijsten met meer dan veertig vragen over allerhande onderwerpen, waarbij na vraag vier voor de meeste mensen, die de lijst mogen of moet...

Statisfact presenteert onderzoeksresultaten op sponsoravond NAC

Statisfact voert sinds 2014 voor voetbalclub NAC Breda klant- en medewerkeronderzoek uit. De onderzoeken richten zich op medewerkers, (jeugd)spelers, sponsors en supporters en de resultaten geven NAC inzicht in wat ze goed doen en wat bet...

Contact

Telefoon:
+31(0)346722 134

E-mail:
info@statisfact.nl

Social:

Adres:
Computerweg 8, 3542 DR, Utrecht

Nieuwsbrief

Nieuwsbrief

Contact

Telefoon:
+31(0)346722 134

E-mail:
info@statisfact.nl

Social:

Adres:
Computerweg 8, 3542 DR, Utrecht