Leids Universitair Medisch Centrum
Het LUMC is een modern universitair medisch centrum voor onderzoek, onderwijs en patiëntenzorg met een hoog kwaliteitsprofiel en een sterke wetenschappelijke oriëntatie.
Klanttevredenheidsonderzoek Directoraat ICT
Voor het Directoraat ICT van het LUMC voert Statisfact jaarlijks een onderzoek uit naar de tevredenheid van de interne klanten, en worden de resultaten met klanten verdiept in Arenasessies.
Quote opdrachtgever:
“De persoonlijke, klantgerichte aanpak van Statisfact maakte dat de werkgroep voor Statisfact gekozen heeft. De onderzoeksresultaten zijn tot stand gekomen door hun expertise om te meten, in combinatie met goede interactie. Er is snel geschakeld en gestuurd op resultaat. Met de resultaten en met zinnig advies kan het LUMC het veranderingstraject uitstekend voortzetten”.
Vragen over dit onderzoek of vragen over interne klantbeleving in het algemeen? Neem contact op!
