Met belevingsonderzoek sturen op gedrag, bewustwording en verbetering.
Al 15 jaar dé onderzoekspartner voor de publieke sector.
Kwaliteit staat voorop.
Wij helpen organisaties verbeteren met de inzet van belevingsonderzoek. Hiervoor bieden we diverse kwantitatieve en kwalitatieve stakeholder-, medewerker,- en klantonderzoeken en diensten om organisaties in beweging te brengen. We hanteren een unieke onderzoeksaanpak die resultaatgerichte inzichten biedt, waardoor je beter onderbouwde beslissingen kunt nemen. Het betrekken van mensen en creëren van draagvlak maakt een belangrijk onderdeel uit van de Statisfact aanpak.
We hechten veel waarde aan de kwaliteitsbewaking van ons werk. Het voldoen aan de eisen uit de ISO20252 norm biedt onze klanten dan ook de garantie dat de verschillende elementen van het onderzoeksproces volgens de juiste standaard en op een verifieerbare en consistente manier worden uitgevoerd.
-
Onderzoek
We voeren diverse stakeholder-, medewerker,- en klantonderzoeken uit. Dit doen we vaak met behulp van online enquêtes. Ook hebben we veel ervaring met het afnemen van diepte-interviews, het faciliteren van klantarena’s en klantpanels en het modereren van (online) verdiepingssessies. Samen met jou kiezen we de beste manier om feedback te verzamelen of de verkregen inzichten te verrijken.
-
Communicatieadvies
We adviseren over wat je op welke manier communiceert. Vooraf, tijdens en na het onderzoek. Bijvoorbeeld in relatie tot het verhogen van de respons of het terugkoppelen van de resultaten aan jouw doelgroep. We delen op een aantrekkelijke en eenvoudige wijze onderzoeksresultaten met behulp van infographics en animatievideo’s en helpen hiermee draagvlak binnen de organisatie te vergroten. Onderzoek met impact vraagt om een heldere communicatiestrategie.
-
Activatiediensten
Als onderdeel van onze aanpak bieden we (online) verdiepings- en activatiesessies. Hiermee helpen we om de vertaalslag van onderzoeksresultaten naar acties te maken zodat er een verbetercyclus ontstaat. Drie maanden na afronding van het onderzoek plannen we een borgingsessie met de direct betrokkenen binnen jouw organisatie. Hiermee begeleiden we de voortgang van de opvolging van acties zodat resultaten worden behaald. We bespreken de status en zorgen dat het onderzoek op de agenda blijft staan. De waan van de dag is de grootste vijand van een succesvol vervolgtraject.
Vermenigvuldig de impact op je organisatie met onze bewezen onderzoeksmethode.
Rijkswaterstaat
“Statisfact heeft vanaf het eerste moment een zeer klantgerichte en deskundige benadering laten zien. Goed doorvragen; voorstellen doen waaruit gekozen kon worden, steeds bereid om bij te stellen (indien nog passend binnen “waar zij voor staan”). Dit heeft enorm geholpen bij het ontwikkelen van een methode die passend was binnen de cultuur van RWS. In 2 jaar tijd zijn aan de hand van 10 metingen, telkens gehouden bij ca. 3000 medewerkers duidelijke inzichten ontstaan hoe het met de beleving van medewerkers gesteld staat.”
Capri Hartrevalidatie
“Statisfact is makkelijk te benaderen, ze denken echt met je mee en kijken daarbij ook naar wie je bent als organisatie. Het contact verloopt altijd vlot en ik ervaar de samenwerking als zeer prettig. Ik zou ze aanbevelen omdat ze een betrouwbare en proactieve partner zijn. Je kunt van Statisfact op aan en ze denken ook vooruit en met jou mee. Blij mee!”
Gemeente Weert
“Hele prettig samenwerking gehad met Statisfact. Er wordt goed meegedacht. Fijne sparringpartner. Komen afspraken na. Prettige partij om mee samen te werken en je doel te bereiken!”
IVO Rechtspraak
“Ik beschouw Statisfact als een betrouwbare partner en de samenwerking zou ik omschrijven als zeer effectief.”
Klantcases
Nieuws
Meer weten over onze diensten, of wil je even sparren over de mogelijkheden binnen jouw organisatie?
Plan hier je adviesgesprek met Maarten.