// Klantcase
IVO Rechtspraak
Effectieve teamsessies voor het vergroten van de sociale veiligheid en verbeteren van de samenwerking
IVO Rechtspraak is de ICT-dienstverlener voor de Rechtspraak. Zij beheert en vernieuwt alle digitale voorzieningen van de Rechtspraak. Dit loopt uiteen van ondersteuning van de 12.000 werkplekken van de Rechtspraak tot de ontwikkeling van digitale diensten voor advocaten, burgers en ketenpartners.
Situatieschets
IVO Rechtspraak streeft naar een organisatiecultuur waarin medewerkers zich fysiek én psychologisch veilig voelen om het beste uit zichzelf te halen. Om deze ambitie kracht bij te zetten, vroeg IVO Rechtspraak aan Statisfact om interactieve teamsessies te ontwikkelen en te begeleiden.
Statisfact voert in opdracht van IVO Rechtspraak periodiek pulsemetingen uit onder de medewerkers. De uitkomsten van deze meting en signalen uit gesprekken met medewerker, maakten duidelijk dat binnen enkele teams de behoefte bestond om met elkaar in gesprek te gaan over sociale veiligheid en samenwerking.
Leidinggevenden gaven aan om, samen met hun teams, tot concrete werkafspraken te komen die bijdragen aan een betere samenwerking. Statisfact is gevraagd om sessies te ontwikkelen en faciliteren waarin medewerkers de ruimte krijgen om stil te staan bij wat nodig is voor een veilige, effectieve teamsamenwerking en te komen tot gedragen werkafspraken.
Oplossing
Statisfact heeft een tweetal sessies georganiseerd voor twee verschillende teams binnen IVO Rechtspraak. De aanpak van de beide sessies bestond uit twee hoofdonderdelen:
Voorafgaand aan de sessie hebben alle teamleden een huiswerkopdracht ontvangen in de vorm van een korte online survey. Hierin zijn een aantal stellingen voorgelegd die het begrip sociale veiligheid en teamsamenwerking verder verdiepen.
Het eerste deel van de sessie bestond uit een toelichting op het programma en een verdieping op de resultaten van de enquête die men voorafgaand aan de sessie had ingevuld. We hebben de resultaten besproken en verdiept aan de hand van de vijf V’s: verduidelijken, verbreden, verdiepen, verbinden en verkorten.
In het tweede deel kreeg iedere deelnemer de gelegenheid om aan te geven wat er nodig is voor een succesvolle samenwerking binnen het team en dit te vertalen naar concrete werkafspraken voor de toekomst. Vervolgens heeft Statisfact gezamenlijk met de medewerkers de uitkomsten plenair besproken en geclusterd.
“Ik beschouw Statisfact als een betrouwbare partner en de samenwerking zou ik omschrijven als zeer effectief”
- Opdrachtgever
Resultaat
De sessies hebben geleid tot heldere werkafspraken die de basis vormen voor een succesvolle, toekomstgerichte samenwerking binnen het team. Daarnaast kregen medewerkers de ruimte om open in gesprek te gaan over het werkklimaat en de sociale veiligheid. Dit leverde waardevolle inzichten op voor zowel het team als de organisatie.
De reacties van de deelnemers waren zeer positief: medewerkers gaven aan dat zij de sessies als bijzonder waardevol en verhelderend hebben ervaren.
Na afloop heeft Statisfact een overzichtelijke rapportage opgeleverd met de belangrijkste bevindingen en de gemaakte werkafspraken.
Om medewerkers vrijuit te laten spreken is ervoor gekozen om leidinggevenden niet te laten participeren. Een goede follow-up is door die keuze extra belangrijk. In overleg met de deelnemers is daarom afgesproken om een vervolgsessie te organiseren, dit keer mét de leidinggevende aan tafel, om de signalen en afspraken te delen. Dit vergroot het vertrouwen in het proces en laat zien dat er écht wordt geluisterd naar medewerkers.
Dankzij onze aanpak ontstond ruimte voor open dialoog, onderlinge verbinding en duidelijke afspraken – precies wat nodig is voor een stevige basis richting de toekomst.
Ook werken aan een betere teamsamenwerking en het vergroten van de sociale veiligheid?
Onze interactieve sessies, integriteitsmetingen of medewerktevredenheidonderzoeken kunnen hierbij helpen en bieden jouw organisatie waardevolle inzichten en concrete handvatten.