Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA)
Het COA is verantwoordelijk voor de opvang van asielzoekers en het begeleiden naar een toekomst in Nederland of het land van herkomst. Zij werken daarbij nauw samen met de andere organisaties binnen de vreemdelingenketen zoals de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).
Statisfact is gevraagd om de Unit ICT te ondersteunen bij het inzichtelijk maken van de beleving van ongeveer 2800 gebruikers. Met deze informatie is de Unit ICT nog beter in staat keuzes te maken ten aanzien van de aangeboden dienstverlening en het verder professionaliseren van de Unit ICT.
Vragen over dit onderzoek of vragen over interne klantbeleving in het algemeen? Neem contact op!
