In dit blog bieden we je de 5 positieve effecten van klanttevredenheidsonderzoek op jouw organisatie. Daarnaast lees je meteen hoe Alfa Accountants en Adviseurs klantonderzoek succesvol ingezet heeft.

Het is voor organisaties noodzakelijk beter te leren luisteren naar de klant, waaraan klantonderzoeken als instrument een waardevolle bijdrage kunnen leveren. In dit artikel ontdek je waarom en hoe.

Het voordeel van een arena, mits goed begeleid, is dat er meer openheid, begrip en vertrouwen tussen de gesprekspartners kan ontstaan. Dit op basis van interactie, die in andere vormen van klant- en medewerkersonderzoek ontbreekt of als koud wordt ervaren. Kortom, doe het eens anders. Ga een dagje de arena in. Niet om elkaar te bevechten maar om samen te bouwen aan vertrouwen.